摘要:城市品牌是指城市建设者分析、提炼、整合所属城市的独特的(地理、人造自然)要素禀赋、历史文化沉淀、产业优势等差异化品牌要素、并向城市利益相关者提供持续的、值得信赖的、有关联的个性化承诺,以提高城市利益相关者对城市的认同感效应和满意度,增强城市的聚集效应、规模效应和辐射效应。
城市品牌的意义
城市品牌的凝聚力、吸引力、和辐射力集结起来就会大大增强城市的竞争力,因此,城市品牌无疑是一笔巨大的无形资产,建设城市品牌具有重要意义。
1、展现城市特点,增强城市魅力。每个城市都有其个性特点,这些特点往往需要用城市品牌展现出来。如上海就以外滩丰富多彩的建筑、繁荣的商业和足部崛起的金融业为内容的品牌形象展示了其城市特色。美国的洛杉矶则以好莱坞电影、篮球和知名大学构成了它的城市想想,体现了它的品牌独特性。良好的城市批拍还能增强城市魅力。北京为申办“奥运会”,对城市进行了科学、合理、完善的设计,提出了“新北京,新奥运”的申办理念,通过独特的环保设计与城市规划,把古老的文化与现代的观念结合起来。不但更加突出了北京的文化魅力,而且还使人感受到其蓬勃向上的青春气息。
2、增强城市居民的凝聚力。通过富有个性的城市理念传播、城市文化建设及城区形象塑造,把市民的精神凝聚到城市发展这一中心上来,增强市民的参与意识,进而营造出人人为城市发展做贡献的良好氛围,推动城市的发展进步。深圳的拓荒牛形象就极大地增强了深圳市民的城市意识和主人翁意识,在深圳特区建设中发挥了助推器的作用。
3、推动城市精神文明建设。城市品牌塑造是一个系统工程,它要求广大市民的广泛参与。要塑造良好的城市品牌,就要市民具备文明的素质和良好的精神风貌。因此,通过城市品牌塑造,可使市民养成热爱城市、保护环境、团结互助、文敏礼 建筑貌、遵纪守法的良好习惯,从而带动城市精神文明建设更上一层楼。
4、有助于吸引人才。21世纪的竞争主要是人才的竞争,一个环境优美、秩序优良、富有活力的城市,必然会在人才竞争中居于优势地位,进而对各类人才产生强大的吸引力,海内外知名学府厦门大学是厦门市最重要的名片,美丽的城市与集聚人才的大学携手成长。
5、有利于吸引外资。在中国当前经济建设中,城市正在发挥着越来越大的作用,城市的发展如飞猛进。而城市建设普遍面临着资金短缺的困难,招商引资成了城市发展的头等大事。要吸引外资,就要有良好的城市品牌,否则讲寸步难行。
6、带动旅游业的发展。凡是旅游业做的好的城市,都具有良好的城市品牌。相反,如果城市形象不佳,即使拥有最好的、最丰富的旅游资源,也很难吸引旅客。比如,昔日有“东方明珠”之称的贝鲁特,拥有丰富的旅游资源,但由于连年内战,这个过去旅客如织的旅游胜地,如今已是“门庭冷落鞍马稀了”。与之相反,新加坡由于拥有良好的城市品牌,已经成了旅客日益向往的旅游胜地。
7、增强公众对政府的信任感。良好的城市品牌对公众的影响主要有两个方面:首先,政府形象是城市的重要内容,要建设良好的城市品牌,就必须塑造良好的政府形象,一个廉洁、公正、高效的政府,自然会英德广大市民的信任;其次,城市品牌建设本身就是为广大市民办好事、实事,政府的行为同样会得到市民的拥戴。
城市品牌分类
根据不同的类型和性质的城市在国际、国内所发挥的政治、经济或文化作用,以及城市自身的个性特点,我们将城市定位分为一下类型。
(1)政治型品牌。往往是国际性组织所在地或国家的首都。如比利时的布鲁塞尔,就是欧洲联盟、北大西洋公约组织和数百个国际机构设置在该市,因而有“欧洲首都”之称;而瑞士的日内瓦,则云集联合国驻欧办事处、国际劳工组织、世界卫生组织、国际红十字会总部等200多个国际机构,是著名的国际会议中心之一。我国首都北京逐渐成为是我国乃至世界政治中心。北京把政治中心建设放在更加突出的位置,做好政治中心的服务和保障工作,既是由党中央、国务院对北京工作的要求决定的,也是由全国“政治中心”在“四个中心”功能中所处的战略核心地位决定的。只有紧紧抓住“政治中心”建设这个关键,提高政治站位,才能准确理解和科学把握习近平总书记对首都北京城市性质和功能定位的精神实质。
(2)经济型品牌。这是国际性或地区性的经济活动或资本集聚地或工业生产中心,如瑞十苏黎世,是世思悠久的国际金融市场;美国底特律是世界著名的汽车工业城,而亚热兰大则是可口可乐总部所在地;我国的工业城市有瓷都景德镇、钢铁鞍山、煤都淮南等。
(3)交通型品牌。依靠其优越的地理位置而成为国内或国际行的交通要冲。如德国的法兰克福就是欧洲最主要的国际航空港之一,新加坡因其地处连接印度洋和太平洋的咽喉一马六甲海峡。而成为世界上最大的装箱码头和最主要的海港之一;我国的郑州、武汉也是国内重要的交通城市。
(4)文化型品牌。具有独特而古老的文化遗产与传统,或代表了时代潮流而地位显赫,或是现代科技教育特别发达。意大利的威尼斯,就以瑰丽的中世纪建筑、丰富的历代艺术珍品和奇特的“小城”风貌而闻名于世。
(5)旅游型品牌。是指以旅游业作为城市经济的主要支柱,并以旅游业的发展作为城市的根本动力的城市。如美国夏威夷的火奴鲁鲁,这个太平洋上的璀璨明珠,知名度之高,远胜过美国的许多州府,其人口不足40万,但每年来此独家揽胜的世界游客高达800万之多。
(6)人居型品牌。至生态环境好,市民生活质量较高,适宜居住的城市,如成都、昆明、杭州等。
(7)产品型品牌。产品市场品牌主要是一个城市凭借自己的所拥有的独一无二或具有垄断地位的产品或服务行业,生产具有较高商誉的“原产地形象”,从而使得城市其他相关行业的产品在市场上获得附加的竞争能力,产生高的市场声誉形成城市品牌的差异性因素主要有城市的历史角色、文化底蕴、人文风情、地理特征、产业优势、经济实力、发展前景、类似性特征或自发识别内容等。
城市品牌建立要点
执行机构
成立城市品牌推广委员会或城市经营小组办公室。
进行城市品牌建设,无论是政府自己执行运作,还是和策划机构合作,这个工作都必须有一个明确的专职执行机构。而且,进行城市品牌建设工作需要进行各个部门工作的协调,关系复杂,相关部门还必须授予这个委员会或工作小组一定的权力,建议最好由“一把手”直接担任领导来协调工作的开展。
专款专用
要下定决心做好一个城市的品牌工作,政府就必须要有这一方面的资金预算,并且保证资金的到位率和支配权。前段时间,我们的一位策划老前辈为岭南某地做的策划方案不就是一个很好的例子吗?岭南某地旅游局盛情邀请,我们的策划人士竭尽脑汁,可等方案报到市委市政府,却被遗憾的告知:对不起,市政府没有这一方面的资金预算。
配套政策
城市品牌的推广涉及面广,时间长,相关政策(招商引资政策、人才政策等)的支持也是至关重要的。
长效机制
要有长期作战的准备和准确的效果测评标准。
如前所述,城市品牌的推广和传播是一个长期的过程,而非一朝一夕,有是不是一届政府的工作就能达到一个理想高度,甚至需要下一任,下下一任政府的继续努力。所以,在这一方面,一日确定,就不能放弃,一日开始,就不能停止。
城市品牌的推广应该是一项科学的工作,所以也应该有一套完善的、科学的效果测评标准,而不是靠感觉。在城市品广工作开始之后,每隔一定进间,通过规定的标准来对推广工作进行效果测评,一来可以知道推广的效果,二来可以为下阶段的工作提供指导思路。可以说在这方面是个空白,没有人去做这方面的工作。
传播渠道
要善于打“组合拳”,做好整合传播,多渠道有效传播。
影响一个城市品牌的内容是多个方面的,要做好一个城市的品牌推广工作也是需要从多个方面去做工作的,要集中各种力量,利用整合传播的观念(IMC),打好“组合拳”,才能起到事半功倍、小投入大收获的效果。