何为品牌?我认为是匠心、极致和传承。而每一个品牌都有其独特的故事等待被发现、被讲述。今天我将为您讲述一个“赔”出来的品牌故事。
2010年的初夏,在古老泰州的三水之畔,一颗耀眼的新星悄然而生,它有一个富有内涵的名字“润泰化学”。这颗夺目的新星,在“润泽未来”的征程中启航,履行“振兴民族品牌”的使命。
泰州,这个美丽而富饶的地方,是润泰创始人张世元的根,也是他的骄傲。怀着对家乡的热爱,张世元为公司取名为“润泰”——即润泽泰州之意。他从一位乡镇企业的学徒工做起,凭着敢想、敢闯、敢干的劲儿,仅用10几年的时间,凝聚团队、倡导文化、打造品牌,并带领润泰人实践着“成为全球化工行业百年百强企业”的润泰梦。
然而,正当企业蒸蒸日上之际,一场风波悄然而至。
2012年,齐大出事了!
关联企业齐大因产品质量问题,给多家下游客户造成重大经济损失,需要赔偿数千万元。对于创业初期的润泰,无疑是一场灭顶之灾。就在这家关联企业的股东纷纷撤股之际,润泰全额收购了关联企业股份,毅然扛起全部责任。与此同时,公司没有抛弃每一个润泰人,润泰人也选择与公司共同面对困境和挑战,一个字:赔!
随即董事长张世元便带领工程师向全国各地的客户“负荆请罪”,为了能第一时间为客户提供最佳解决方案,他们吃住在客户施工工地长达半年之久。
在他的背后,不到10人的核心团队联手筑起保卫润泰的屏障。当时的营销经理宋文娟和客服经理崔茜留守公司,每日详细地做好投诉记录,一边安抚客户情绪,解释公司的赔款方案;一边协调好生产、仓储和物流,尽快将符合要求的优质产品发给客户。
另一边,作为技术负责人的姜明秋驻扎生产一线,对技术工艺、产品质量严格把关;财务部的颜应秋夜以继日地仔细核算和规划公司的财务状况,确保公司在面临巨额赔偿的同时,能够维持正常的运营和发展。
一时间,车间里机器轰鸣,工单频传;包装班的老师傅们不计加班报酬将产品打包发出。润泰人紧密协作,共同应对这场突如其来的危机。他们只有一个念头:尽快让公司渡过难关!
言出必行,润泰用最短的时间将3000多万赔偿款全部赔付到位,在业界赢得了良好口碑。回首风雨历程,董事长张世元总笑称润泰是“赔”出来的。这一“赔”让更多人看到润泰的至诚至信、责任担当和精诚团结。
“赔”的背后,是润泰对产品质量的坚守,是润泰对消费者承诺的兑现,更是润泰人团结一心、共克时艰的生动诠释。这个字眼凝聚了润泰人的智慧、勇气和担当,成为了我们品牌文化中最闪耀的一部分。
到如今,润泰仍将“卓越塑造形象,诚信铸造品牌”定为公司品牌观,我们打造的品牌不仅仅是润泰产品的商标,还是润泰的文化和精神,更是塑造润泰人无限的服务和朝着既定目标努力奋斗的理想。
在辉煌的成就面前,润泰人没有减缓前进的步伐,始终脚踏实地、不畏险阻,坚定地走在铸就百年品牌的道路上。